Modifications aux services offerts par DHL

Veuillez prendre note qu’à compter du 4 janvier 2011, DHL Express Canada apportera des modifications à son service de manutention de qualité supérieure, lequel vise les colis surdimensionnés, non emballés ou réemballés, les colis non standard, les envois assujettis à une chaîne de signatures et aussi à son service facultatif Droits de douane et taxes payés.

DHL indique que ce service de manutention de qualité supérieure procurera à sa clientèle l’assurance que même les colis non standard plus gros qui seront livrés seront acheminés tout aussi rapidement et tout aussi sûrement que les colis plus petits, et ce grâce à des méthodes de manutention spéciales.

Voici les types d’envois qui exigent une manutention spéciale :
• Envoi surdimensionné – Tout colis qui mesure plus de 72 pouces (180 cm) de long;
• Articles non emballés – Tout article, seau ou récipient qui ne fait pas entièrement dans un contenant d’expédition approprié;
• Articles réemballés – Tout colis qui ne fait pas entièrement dans un contenant d’expédition approprié et qui nécessite un emballage additionnel pour pouvoir être livré en bon état;
• Envoi non-standard – Tout colis dont le poids est égal ou supérieur à 70 kilogrammes (154 livres).

Sachez que chaque pièce d’un envoi qui exige une manutention spéciale fera l’objet d’un supplément de 12 $ en service intérieur ou de 50 $ en service international.

De plus, chaque pièce d’un envoi qui doit faire l’objet d’une chaîne de signatures (que celle-ci soit imposée par une loi ou par une politique d’entreprise du client) fera l’objet d’un supplément de 8 $.

DHL affirme que ses options de facturation internationale procure la souplesse de facturer les frais selon ce qui convient le mieux au modèle d’affaires de ses clients.