Isaac Instruments tient sa première conférence des utilisateurs aux États-Unis

La dernière année a été riche en événements pour Isaac Instruments et le secteur du camionnage, a affirmé Jacques DeLarochellière, directeur général et cofondateur d’Isaac, lors de la conférence des utilisateurs en anglais de la compagnie qui s’est tenue à Dallas, au Texas.

L’entreprise a eu l’impression de revenir à ses racines de sport automobile en faisant des tours de piste, dont certains étaient très rapides et d’autres longs, sinueux et risqués, a-t-il ajouté.

«Nous sommes passés d’une situation normale à la meilleure, puis à la pire, avant de revenir à la normale. Un cycle complet de camionnage en quatre ans», a déclaré M. DeLarochellièere lors de son discours d’ouverture. «Nous avons vu des entreprises de camionnage et des fournisseurs de technologie déraper. Ces quatre années ont été difficiles, c’est certain.»

Il a toutefois souligné qu’Isaac Instruments restait en bonne santé et se concentrait sur son seul objectif : développer l’entreprise à grande échelle et maintenir intacte son équipe chargée de l’innovation et des services.

«Nous serons là dans cinq ans. Nous serons là dans dix ans avec le même programme», a indiqué M. DeLarochellière.

Il a ajouté qu’Isaac est positionnée pour être un leader de l’intelligence artificielle (IA), qui sera alimentée par les données qu’elle collecte.

«Les données sont le carburant de l’IA», a-t-il souligné. «Vous avez besoin des données, et de bonnes données.»

Il a également rappelé que l’IA s’accompagne de risques, qu’il s’agisse de la protection de la vie privée, de la cybersécurité ou du respect de la législation. C’est une responsabilité que M. DeLarochelliere a dit prendre au sérieux.

«Vos données ne sortent pas de la géographie du Canada et des États-Unis», a-t-il expliqué. «Aucune de vos données n’est envoyée à un logiciel ou à un serveur situé dans un pays hostile.»

Nomination d’un premier chef de produit et présence renforcés aux États-Unis malgré les défis

La nomination du cofondateur Jean-Sébastien Bouchard au poste de premier chef de produit de l’entreprise fait partie des changements stratégiques survenus chez Isaac au cours de l’année écoulée. Alors que M. DeLarochellière rédigeait les exigences du poste nouvellement créé et commençait à interviewer des professionnels de la technologie, il s’est rendu compte que le candidat idéal se trouvait déjà dans l’entreprise, soit M. Bouchard. Il s’est donc concentré sur le développement de produits plutôt que sur la direction de l’équipe de vente.

Depuis, M. Bouchard a dirigé plusieurs mises à jour du produit, notamment un outil de numérisation amélioré qui offre une meilleure qualité d’image et une plus grande facilité d’utilisation.

M. Bouchard a déclaré que l’entreprise, qui célèbre ses 25 ans en affaires, restait concentrée sur quatre piliers : rendre les conducteurs heureux, faire rouler les camions, contrôler les coûts et améliorer la sécurité et le respect des règles.

Isaac poursuit également sa percée sur le marché américain, où elle compte aujourd’hui plus de 50 flottes clientes, dont la plupart sont de taille importante. Et ce, bien que la pandémie soit arrivée peu après le lancement d’Isaac aux États-Unis, suivie de deux années de récession dans le secteur du camionnage, ce qui a rendu la croissance difficile.

«Elles vont mettre le holà et attendre le budget », a affirmé M. DeLarochelliere, lorsqu’on lui a demandé si les flottes étaient plus ou moins susceptibles de changer de fournisseur de technologie en période de ralentissement économique. «La plupart des flottes reportent le projet, et c’est normal, on s’y attend. Mais celles qui disposent de la bonne technologie en place devraient y consacrer du temps, car c’est le bon moment pour le faire. Lorsque la conjoncture redeviendra favorable, vous serez trop occupé.»

Isaac Instruments tiendra sa conférence des utilisateurs en langue française à son siège de la région de Montréal au début du mois de novembre.