Le service Fleet HQ de Goodyear célèbre sa 5 millionième intervention

Goodyear a annoncé que son programme Fleet HQ comptait désormais 5 millions d’interventions aux États-Unis et au Canada.

Le programme de gestion des services est conçu pour aider les flottes à identifier de manière proactive les travaux d’entretien nécessaires et à programmer l’entretien préventif, ainsi qu’à fournir une assistance routière dans les situations d’urgence.

Il fournit également des tableaux de bord interactifs en temps réel.

«Fleet HQ évolue constamment pour répondre aux demandes croissantes de l’industrie commerciale et découvre de nouvelles opportunités pour réduire les coûts et les temps d’arrêt», a déclaré Joe Burke, vice-président de Goodyear North America Commercial. «Grâce à Fleet HQ et au vaste réseau de services de Goodyear, nous sommes en mesure de servir la plupart des clients en deux heures environ et de veiller à ce que certaines des plus grandes flottes du monde fonctionnent sans heurts et à temps.»

«Fleet HQ a transformé la façon dont nous traitons les problèmes de pneus», ajoute Veron Wright, directeur de Ryder-Roadside. «Ses processus rationalisés créent des efficacités qui libèrent un temps et des ressources précieux, ce qui nous permet de nous concentrer sur d’autres domaines essentiels de notre activité. En outre, les rapports opportuns et perspicaces de Fleet HQ nous fournissent les données dont nous avons besoin pour améliorer continuellement nos opérations.»

Le programme compte plus de 2 300 prestataires de services au sein de son réseau.