Mack propose une intégration améliorée de GuardDog Connect avec Allison

Mack Trucks a achevé son projet pilote d’intégration de la surveillance des transmissions Allison via sa plateforme GuardDog Connect avec un taux de réussite de 100% et étend maintenant le programme.

Les clients de Mack peuvent désormais superviser les codes d’erreur de la transmission Allison dans GuardDog Connect pour touts les groupes motopropulseurs.

«Les résultats du programme pilote ont dépassé nos attentes», a déclaré Jonathan Randall, président de Mack Trucks North America. «Le fait d’atteindre un taux de satisfaction de 100% chez les clients valide notre engagement à faire de Mack une entreprise avec laquelle il est facile de faire des affaires. Nous sommes maintenant prêts à étendre ces avantages éprouvés aux clients de toute notre gamme de groupes motopropulseurs.»

Waste Pro USA était l’une des flottes pilotes.

«Le programme fonctionne très bien», a affirmé David Kutschinski, vice-président de la flotte et de l’entretien chez Waste Pro USA. «Les alertes critiques, telles qu’une surchauffe ou une pression d’huile trop basse, sont émises en temps réel, tandis que les autres alertes non critiques sont retardées de manière appropriée, car le système veut voir si le code se corrige de lui-même avant d’envoyer une alerte. Nous utilisons les notifications en fonction de leur gravité et nous estimons que les informations sont précieuses pour les activités d’entretien de notre flotte.»

Une fois le projet pilote achevé, Mack étend ses capacités pour offrir : une couverture universelle pour tous les groupes motopropulseurs Mack ; un accès rétroactif pour les véhicules existants ; des diagnostics améliorés avec une meilleure interprétation des codes d’erreur et des conseils de résolution ; et une coordination des services rationalisée avec un point de contact unique pour tous les problèmes liés aux groupes motopropulseurs.

«Il ne s’agit pas seulement de nouveaux clients», a souligné Marty Foulks, responsable des produits de véhicules connectés chez Mack. «Nous mettons ces fonctionnalités améliorées à la disposition de l’ensemble de nos clients possédant des véhicules compatibles, afin que personne ne soit laissé de côté au fur et à mesure que nous développons nos offres télématiques.»

Le service GuardDog Connect, amélioré avec l’intégration complète de la transmission Allison, est maintenant disponible pour tous les clients admissibles avec des abonnements Integrated Uptime sans frais supplémentaires, précise Mack.