Navistar devient International

Le fabricant de camions et d’autobus Navistar changera de nom pour devenir International Motors (International) à compter du 1er octobre. Le fabricant, qui fait partie du groupe Traton, se concentre sur l’avenir en fournissant des solutions et une expérience client de premier ordre, a déclaré Dan Kayser, vice-président directeur des opérations commerciales, à notre publication sœur TruckNews.com.

IC Bus et Fleetrite resteront des marques distinctes, mais feront partie du portfolio International, a annoncé Megan Troppito, directrice de la communication et de la marque.

«Nous réalisons des investissements intelligents et nous prenons les bonnes mesures pour apporter des améliorations fondamentales et rationaliser les processus afin de garantir notre réussite future», a affirmé M. Kayser.

International s’est fixé trois objectifs : simplifier les opérations des clients, tirer parti d’un portfolio de solutions et développer des partenariats à long terme.

M. Kayser a indiqué que l’entreprise a été occupée à rafraîchir et à mettre à jour ses offres de produits. «Le prochain grand projet pour nous est la classe 8, en particulier le tracteur routier. Nous nous appuyons également sur la technologie des véhicules électriques», a-t-il expliqué.

L’accent mis sur la qualité

Il a ajouté qu’International se concentre sur la qualité et la stabilisation de la chaîne d’approvisionnement afin de pouvoir répondre à la demande du marché à tout moment.

«Nous jouissons d’une excellente réputation dans certains secteurs du marché, mais nous sommes conscients de la nécessité de la reconquérir et de revigorer notre marque», a indiqué M. Kayser.

«Après plus de 120 ans, nous avons choisi de revenir à nos racines en tant qu’International», a ajouté Tobias Glitterstam, directeur de la stratégie et de la transformation, dans un communiqué de presse. «International incarne la détermination, le partenariat et la collaboration pour relever chaque défi en y apportant une solution. Notre nouveau nom et notre nouvelle image complètent les changements stratégiques que nous entreprenons pour offrir de meilleures expériences à nos clients.» 

Trois raisons ont motivé la transformation de la marque: un nouveau dirigeant avec une nouvelle vision, les exigences des actionnaires et les perturbations dues à l’évolution de la technologie et aux nouveaux concurrents.

Cette évolution s’inscrit dans le cadre de la transformation plus large de l’entreprise qui est en cours depuis 2021. Parmi les réalisations notables de ce parcours, on peut citer le lancement du groupe motopropulseur intégré International S13, une nouvelle gamme de solutions de propriété complètes pour les véhicules électriques et la relance des services financiers captifs, qui seront désormais commercialisés sous le nom d’International Financial. 

«Le retour à International est une reconnaissance de notre riche héritage autant qu’un investissement dans notre avenir prometteur», a souligné Mathias Carlbaum, président-directeur général, dans le communiqué. «La structure simplifiée de la marque, l’identité visuelle distincte et la stratégie claire visant à s’engager plus efficacement auprès de nos clients nous permettent de revendiquer 200 ans de succès supplémentaires et marquent une nouvelle étape dans le positionnement de notre entreprise.»

Interface numérique avec le client

Mme Troppito a indiqué que le nouveau site web International.com regroupera les sites Navistar.com et International Trucks.com sous un même toit. International lance également de nouveaux comptes de médias sociaux.

Dans les mois à venir, les outils actuels tels que OnCommand Connection et International 360 seront regroupés sous une nouvelle interface client numérique appelée My International. My International améliorera et personnalisera l’expérience du client en regroupant en un seul endroit toutes les solutions et données du client, y compris les contrats de service, le financement et la gestion de la flotte. 

Certains concessionnaires d’Amérique du Nord dévoileront d’abord un nouveau visuel extérieur, visuel qui s’étendra à l’ensemble du réseau de concessionnaires dans les mois à venir.