Trimac teste une technologie de messagerie mains libres

Trimac Transportation a achevé un programme pilote de six semaines visant à tester une technologie mains libres qui permet d’améliorer la sécurité des conducteurs et l’efficacité de la répartition, a annoncé l’entreprise dans un communiqué de presse.

Dans le cadre de ce projet pilote mené à Fairburn, en Géorgie, 15 conducteurs ont utilisé une application de messagerie à commande vocale tierce pour envoyer et recevoir des textes en utilisant uniquement des commandes vocales. Le système élimine l’utilisation manuelle de l’appareil, ce qui permet aux conducteurs de rester concentrés sur la route tout en recevant des mises à jour, en ajustant les itinéraires ou en réagissant à des changements inattendus en temps réel.

«J’aime le fait que l’on puisse communiquer sans envoyer de texto ni se garer, c’est tout simplement plus sûr qu’un appel téléphonique», a déclaré Shelton Davison, conducteur de l’entreprise, dans le communiqué. Son collègue Billy McDonald ajoute : «Vous ne quittez pas la route des yeux. Vous restez concentré. À mon avis, c’est beaucoup plus sûr de procéder ainsi.»

Les répartiteurs de Trimac ont également fait état d’améliorations en termes d’efficacité. «L’utilisation du logiciel a été fantastique parce qu’il me permet de communiquer avec les chauffeurs lorsqu’ils sont dans leur cabine, ce qui élimine les inquiétudes concernant leur sécurité pendant ces interactions», a indiqué le répartitteur Braxton Johnson. «Il a également amélioré la communication avec certains de mes chauffeurs moins à l’aise avec la technologie, me permettant de leur transmettre rapidement des informations importantes.»

La solution à commande vocale s’intègre aux dispositifs d’enregistrement électronique en cabine existants de Trimac et ne nécessite pas de matériel ou de logiciel supplémentaire. Compte tenu du succès du projet pilote, l’entreprise a approuvé un déploiement progressif, qui débutera au niveau régional avant de s’étendre au niveau local.