Service technique en ligne Mitchell 1 pour poids moyen

Mitchell 1, une filiale de Snap-on, a lancé son nouveau service d’information technique en ligne, pour camions de poids moyen. Medium-Truck.net est un site Internet très élaboré de documentation technique pour l’entretien et la réparation de camions, assorti d’une section complète de renseignements concernant de nouveaux produits. Il s’adresse aux techniciens d’ateliers de réparations de camions porteurs de classe 4 à 7 construits depuis 1990. Mitchell 1 est décrit comme le compagnon du site Web Tractor-Trailer.net destiné aux centres de service de tracteurs de classe 7 et 8, et semi-remorques. En ligne 24 heures par jour, 7 jours par semaine, ce service Web de Snap-on sert petits et gros ateliers sur abonnement.

Les deux services Internet sont couramment mis à jour et proposent une panoplie de services approfondis de diagnostics et d’aide à la réparation, donnant notamment des conseils pratiques pour rapidement et correctement effectuer une réparation. Medium-Truck.net et Tractor-Trailer.net fournissent aux techniciens mille et un diagrammes électriques (en couleurs et très détaillés) et toute la documentation nécessaire pour aider le technicien à résoudre mêmes les plus complexes des troubles électriques. Unique à chacun de ces produits, la touche CircuitSelect™ permet entre autres à l’utilisateur de facilement repérer un problème, d’en identifier la cause et d’isoler le circuit défectueux. Le service Internet Mitchell 1 contient beaucoup de photos couleurs pour aider le technicien à y voir plus clair lors d’une réparation ou d’un remplacement de pièce, pratique dans un monde où les composants et les assemblages varient d’un manufacturier de produit à l’autre. L’accès au site est simple et convivial. Le technicien n’a qu’à entrer son numéro d’usager pour naviguer, puis à taper le numéro d’identification du véhicule (NIV) qui générera automatiquement la liste des modèles/marques/année à sélectionner pour obtenir le détail du camion en atelier. L’information étant continuellement mise à jour, tous les renseignements, comme les procédures complètes de diagnostic et de réparation, fournis sur le site permettent de réparer efficacement – et du premier coup – un bris, et de remettre le véhicule en service rapidement.