FleetRevive vise à moderniser les appels d’assistance routière

Une nouvelle plateforme nommée FleetRevive aidera les magasins de pneus et les vendeurs commerciaux à moderniser la façon dont ils traitent les appels d’assistance routière.

Selon l’entreprise canadienne, cette plateforme remplace les services de réponse téléphonique 24/7 par une plateforme basée sur le Web pour traiter les appels de services commerciaux.

Le système fait appel à un moteur d’affectation basé sur la logique et l’optimisation de l’IA, ce qui garantit que le bon fournisseur est envoyé rapidement et que toutes les informations relatives au travail sont saisies en amont, affirme l’entreprise canadienne.

«FleetRevive est né de la frustration que je ressentais au quotidien : appels manqués, informations erronées sur les travaux et retards qui coûtent cher aux clients. Notre plateforme élimine tout cela en combinant une répartition intelligente avec un contrôle total du fournisseur», a déclaré le fondateur de FleetRevive, D’andre Urquhart, qui travaillait auparavant chez OK Tire.

La plateforme FleetConnect de FleetRevive sera lancée le 15 août, et les intégrations avec Geotab et Samsara seront lancées cet automne. La plateforme est actuellement déployée en Ontario et une expansion nationale et américaine est prévue pour 2026. Les premiers projets pilotes sont en cours dans les principaux établissements du réseau OK Tire.