Trimble intègre Road Call au Freightliner Service Tracker

Trimble et Daimler Truck North America (DTNA) ont intégré Trimble Road Call, un module de dépannage de véhicules au sein du Trimble TMT Fleet Maintenance, au Freightliner Service Tracker.

L’intégration vise à réduire les temps d’arrêt et à améliorer l’efficacité des opérations de maintenance des flottes, ont déclaré les entreprises dans un communiqué de presse commun, citant les moyennes du secteur qui indiquent que 2,5 à 5 % d’une flotte est en réparation chaque jour, les coûts de réparation et de maintenance ayant augmenté de 3,1 % l’année dernière.

L’intégration offre une interface utilisateur unique qui permet aux responsables de la maintenance des flottes et aux techniciens de Daimler de synchroniser les commandes de réparation, de suivre les mises à jour et d’obtenir une visibilité instantanée de l’avancement des services.

Les notifications d’état des réparations, depuis le début de la maintenance jusqu’à la prise en charge du véhicule, sont automatiquement mises à jour dans le système. La plateforme génère également des commandes de réparation pour les visites de service non planifiées.

«En collaborant avec DTNA, Trimble ne se contente pas de rationaliser les informations de maintenance et de réparation pour les clients de DTNA basés sur TMT, mais redéfinit leur mode de fonctionnement», a déclaré Paul Romanaggi, chef de l’expérience client et directeur général du service et de la garantie pour Daimler Truck North America, dans un communiqué de presse. «La connexion de TMT Fleet Maintenance de Trimble avec notre produit Service Tracker ne simplifie pas seulement la façon dont nous communiquons sur les réparations. Elle nous permet de maximiser le temps de fonctionnement et d’assurer que nos flottes fonctionnent sans problème, ce qui profite aux conducteurs et aux clients.»

Trimble Road Call avec Freightliner Service Tracker est offert aux clients de Daimler inscrits à Service Tracker utilisant la version 2023.2.3.817 de Trimble TMT Fleet Maintenance et pour tous les clients de Trimble TMT Fleet Maintenance utilisant cette version de TMT. Le système, construit sur Trimble Transportation Cloud, prend en charge les clients sur site et SaaS et ol est également compatible avec d’autres solutions de maintenance tierces.